Xizmat ko`rsatish korxonalarida iqtisodiy nizolarni bartaraf etishning xususiyatlari
Ushbu tadqiqot ishi "Xizmat ko'rsatish korxonalarida iqtisodiy nizolarni bartaraf etishning xususiyatlari" mavzusiga bag'ishlangan. Unda nizolarning mohiyati, turlari, kelib chiqish sabablari va ularni bartaraf etish yo'llari, jumladan, "Siyavush" mehmonxonasi misolida tahlil qilingan. Tadqiqotda shaxsiy, shaxslararo, guruhlararo nizolarning turlari, sabablari va ularni hal etish usullari ko'rib chiqilgan. Shuningdek, iqtisodiy nizolarni bartaraf etishda davlat nazorat va ijroiya tashkilotlarining roli, shuningdek, mehmonxona faoliyatida yuzaga keladigan muammolar va ularning yechimlari tahlil qilingan.
Asosiy mavzular
- Nizolarning mohiyati va turlari: Ushbu mavzu doirasida nizo tushunchasi, uning kelib chiqish sabablari, turlari (haqiqiy, tasodifiy, o'girilgan, noto'g'ri talqin qilingan, yashirin, yolg'on nizo) va ular korxona samaradorligiga ta'sir etuvchi omil sifatida ko'rib chiqilgan. Shaxsning ichki nizosi, shaxs va guruh o'rtasidagi nizo, shaxslararo nizo, guruhlararo nizolar tahlil qilingan.
- Nizolarning sabablari va oqibatlari: Nizolarning kelib chiqishiga moddiy-texnik, xo'jalik-tashkiliy, ijtimoiy-kasbiy, ijtimoiy-demografik, ijtimoiy-psixologik sabablar tahlil qilingan. Shuningdek, nizolarning ijobiy va salbiy oqibatlari, jumladan, stressga ta'sir etuvchi omillar va ularga chidamli hayot tarzlari o'rtasidagi farqlar ko'rsatilgan.
- Nizolarni bartaraf etish usullari: Nizolarni bartaraf etishning beshta strategik usuli (uzoqlashish, silliqlashish, majburlash, kelishuv, muammoni hal qilish) tahlil qilingan. Iqtisodiy nizolarni bartaraf etishda davlat nazorat va ijroiya tashkilotlarining roli va ularning faoliyati yuzasidan ma'lumotlar keltirilgan.
- Siyavush mehmonxonasida iqtisodiy nizolarni hal etish tajribasi: Mehmonxonada yuzaga keladigan kelishmovchiliklar, ularning sabablari (masalan, xizmat sifati, internet tezligi, pul almashtirish tizimi) va ularni bartaraf etish bo'yicha ko'rilayotgan chora-tadbirlar va tavsiyalar keltirilgan.