Xizmatlar sohasi va strukturali o‘zgarishlar

Ushbu kitob xizmat ko'rsatish sohasining nazariy va amaliy jihatlarini, O'zbekistonda ushbu sohani rivojlantirish istiqbollarini o'rganadi. Unda xizmatlar sohasining iqtisodiyotdagi roli, xizmat ko'rsatish etikasi, turli xizmat turlari va ularning xususiyatlari, shuningdek, xizmat ko'rsatish korxonalarining faoliyatini tashkil etish masalalari ko'rib chiqiladi.

Asosiy mavzular

Xizmat ko'rsatish sohasining mohiyati va ahamiyati: Xizmat ko'rsatish sohasining iqtisodiyotdagi o'rni, uning asosiy vazifalari va jamiyat hayotidagi ahamiyati, xizmat ko'rsatishning asosiy tamoyillari va xususiyatlari
Xizmat ko'rsatish etikasi va madaniyati: Xizmat ko'rsatishda xodimning roli, mijozlar bilan munosabatlar, xizmat ko'rsatishda axloqiy me'yorlar, kasbiy odob-axloq qoidalari
Xizmat ko'rsatish turlari: Moddiy va nomoddiy xizmatlar, ijtimoiy-madaniy xizmatlar, maishiy xizmatlar, transport xizmatlari, aloqa xizmatlari, moliya va bank xizmatlari, mehmonxona xizmatlari, turizm xizmatlari va boshqalar
Xizmat ko'rsatish korxonalarining faoliyatini tashkil etish: Xizmat ko'rsatish korxonalarining tuzilishi, boshqaruv tizimi, marketing strategiyasi, xizmat ko'rsatish sifatini boshqarish, xizmat ko'rsatish korxonalarining raqobatbardoshligini oshirish
O'zbekistonda xizmat ko'rsatish sohasini rivojlantirish istiqbollari: O'zbekistonda xizmat ko'rsatish sohasining rivojlanish tendensiyalari, davlatning xizmat ko'rsatish sohasini qo'llab-quvvatlash siyosati, xizmat ko'rsatish sohasini rivojlantirishning asosiy yo'nalishlari