Туризмда коммуникация

Ushbu kitob turizm sohasida kommunikatsiya jarayonining ahamiyatini, xususiyatlarini va rivojlanish bosqichlarini o'rganishga bag'ishlangan. Kitobda kommunikatsiya turlari, shakllari, texnologiyalari, turli mamlakatlarda turizm sohasidagi kommunikatsiya amaliyoti hamda korporativ menejmentda kommunikatsiyaning roli kabi masalalar yoritilgan. Shuningdek, kitob turizm sohasida axborot texnologiyalarining ahamiyatini va istiqbollarini ochib beradi. Nashr turizm menejerlari, tadqiqotchilar va talabalar uchun mo'ljallangan.

Asosiy mavzular

Kommunikatsiya tushunchasi va mohiyati: Kommunikatsiya jarayonining asosiy elementlari, turlari, shakllari (og'zaki, yozma, noverbal) va ahamiyati ko'rib chiqiladi. Kommunikatsiya jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan to'siqlar va ularni bartaraf etish yo'llari tahlil etiladi.
Turizmda kommunikatsiya: Turizm sohasida kommunikatsiyaning o'ziga xos xususiyatlari, turli turistik tashkilotlar (tur operatorlari, tur agentliklari, mehmonxonalar) o'rtasidagi kommunikatsiya, turistlar bilan kommunikatsiya masalalari yoritiladi. Turistik mahsulotni targ'ib qilishda kommunikatsiyaning roli ko'rsatib o'tilgan.
Axborot texnologiyalari va turizm: Axborot texnologiyalarining turizm sohasiga ta'siri, bron qilish tizimlari, internetdan foydalanish, elektron tijorat kabi masalalar tahlil qilinadi. Turistik tashkilotlarda axborot texnologiyalarini joriy etishning afzalliklari va kamchiliklari ko'rsatilgan.
Korporativ menejmentda kommunikatsiya: Korporativ menejment darajasida kommunikatsiya tizimini tashkil etish, axborot oqimlarini boshqarish, qaror qabul qilishda kommunikatsiyaning roli kabi masalalar ko'rib chiqiladi.
Reklama va marketing kommunikatsiyalari: Turizm sohasida reklama va marketing kommunikatsiyalari, ularning turlari, shakllari, samaradorligini baholash usullari ko'rib chiqiladi. Reklama kampaniyasini rejalashtirish va o'tkazish bo'yicha tavsiyalar berilgan.
Ishbilarmonlik munosabatlari: Munosabatning axamiyati. Biznes yuritishda muloqotning qoidalari, muloqot uslublari va axloqi, biznes aloqalarni o'rnatish va rivojlantirish.