«Касбий этика ва этикет» фанидан мърузалар матни
Ushbu kitob kasbiy etika va odob-axloq qoidalariga bag'ishlangan bo'lib, xizmat ko'rsatish sohasidagi xodimlar, o'qituvchilar va boshqa kasb egalari uchun mo'ljallangan. Unda axloqiy normalar, tamoyillar, kasbiy burch, muomala madaniyati, nizolarni hal etish usullari kabi masalalar yoritilgan.
Asosiy mavzular
- Ahlok va uning ta'rifi: Ushbu mavzuda ahlokning mohiyati, jamiyatdagi o'rni, ahlokshunoslik fani, ahlokiy tarbiya nazariyasi kabi masalalar ko'rib chiqiladi.
- Kasbiy etika va odob-axloq madaniyatining ta'rifi, mohiyati va vazifalari: Kasbiy etikaning mohiyati, kasbiy odob-axloqning ahamiyati, pedagog etikasi, xizmat ko'rsatish sohasidagi korxonalar haqida ma'lumot beriladi.
- Umuminsoniy ahlok prinsiplari: Insonparvarlik, o'zaro yordam, ishonch, hamjihatlik, tinchliksevarlik, vatanparvarlik, adolatlilik, odamiylik, qonuniylik kabi umuminsoniy ahlok prinsiplari tahlil qilinadi.
- Umuminsoniy ahlok (etika va odob) normalari tushunchalari: Xushmuomalilik, odobliylik, halollik, rostgo'ylik, sobitqadamlik, kamtarlik kabi ahlokiy sifatlar va ularning mohiyati ochib beriladi.
- Umuminsoniy ahlokqa zid illatlar va ularga qarshi kurashning yo'nalishlari: G'azab, jaholat, adovat, g'iybat, hasad, nifoq, zulm, yolg'onchilik, manfa'atparastlik kabi illatlar va ularga qarshi kurash usullari ko'rsatib o'tiladi.
- Xizmat ko'rsatish xodimlarining kasb ahloki: Xizmat ko'rsatish xodimlarining ahlok normalari, kasb burchi, ta'lim sohasidagi kasblarning ahlok normalari haqida ma'lumot beriladi.
- Xizmat ko'rsatish madaniyati etikasiga haida tushuncha: Kasb etikasining kategoriyalari, kasb ahloki kategoriyalarining vazifalari, kasbiy etika kodeksi kabi masalalar yoritiladi.
- Xizmat ko'rsatish madaniyati psixologiyasi: Tadbirkor rahbari faoliyatining ruhiy-psixologik xususiyatlari, tadbirkor rahbari faoliyatida mojaro holatlar va ularni hal etish usullari o'rganiladi.
- Xizmat ko'rsatish xodimlarining mijozlar bilan muloqotda bo'lish madaniyati: Muomala madaniyatining asosiy shakllari, muomala madaniyatining umumiy qoidalari, xizmat ko'rsatish xodimlarining muomala madaniyati kabi masalalar ko'rib chiqiladi.
- Xizmat ko'rsatish sohasida mijozlar bilan yuz beradigan ahlokiy nizolar: Ahlokiy nizo, uning turlari, kelib chiqish sabablari va bartaraf etish usullari haqida ma'lumot beriladi.
- Rasmiy va norasmiy qabullar o'tkazish qoidalari: Rasmiy qabullar turlari va ularni o'tkazish tartibi, norasmiy qabullar o'tkazish qoidalari, norasmiy qabullarda kiyinish madaniyati, takdimot o'tkazish tartibi kabi masalalar yoritiladi.
- Ma'naviyat va ma'rifat ishlarini tashkil etish: Ma'naviyat va ma'rifat ishlarini tashkil etish asoslari, ma'rifat tushunchasi, yakka tartibda ta'lim-tarbiya ishlarini olib borish kabi masalalar ko'rib chiqiladi.