Совершенствование деятельности работы ресторана при гостинице “Зилол-Бахт” по обслуживанию населения
Ushbu diplom ishi Samarqand shahrida joylashgan "Zilol-Baxt" mehmonxonasi restoranining mijozlarga xizmat ko'rsatish faoliyatini takomillashtirishga bag'ishlangan bo'lib, unda hozirgi davrdagi iqtisodiy o'zgarishlar, raqobatning kuchayishi va talabning o'zgarishi sharoitida restoran biznesini rivojlantirishning dolzarb masalalari yoritilgan. Tadqiqot davomida restoranning tashkiliy tuzilmasi, uning mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi, kadrlar menejmenti va marketing strategiyalari tahlil qilinib, xizmat ko'rsatish sifatini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqilgan. Xususan, xizmat ko'rsatishni yaxshilash, mijozlar ehtiyojlarini qondirish, restoran obro'sini oshirish va raqobatbardoshligini ta'minlashga qaratilgan uslubiy va amaliy chora-tadbirlar ko'rsatib o'tilgan. Ishda zamonaviy menejment va marketing uslublaridan foydalanish, jumladan, xizmat ko'rsatishni individuallashtirish, xodimlarni rag'batlantirish tizimini takomillashtirish muhimligi ta'kidlangan.