«SERQUAL» usuli yordamida mehmonxona xizmatlari sifatini baholash («Sharqoniy Samarqand» mehmonxonasi misolida)
Qisqacha mazmun mavjud emas.
Qisqacha mazmun mavjud emas.
Qisqacha mazmun mavjud emas.
Oʻzbekiston iqtisodiyotida real sektor sifatini boshqarishning nazariy va amaliy jihatlariga bagʻishlangan ushbu darslik, talabalar, magistrlar, iqtisodchilar va menejerlar uchun moʻljallangan. Unda sifatni boshqarishning nazariy asoslari, jahon va milliy tajribalar, standartlashtirish, sertifikatsiyalash va metrologiya kabi muhim mavzular chuqur yoritilgan. Kitobda ayniqsa, Oʻzbekistonda sifatni boshqarish tizimini joriy etish, uni takomillashtirish va raqobatbardoshlikni oshirish masalalariga alohida eʼtibor qaratilgan. Shuningdek, isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish, sifatni taʼminlashda davlatning roli hamda xalqaro standartlar va tajribalar tahlili keltirilgan.
Qisqacha mazmun mavjud emas.
Ushbu kitob O'zbekiston Respublikasi Oliy va O'rta maxsus ta'lim vazirligi tomonidan nashr etilgan bo'lib, Toshkent Davlat Aviatsiya Institutida o'qitiladigan "Sifat menejmenti" fani bo'yicha ma'ruzalar matnini o'z ichiga oladi. Kitobda sifatni boshqarishning nazariy va amaliy jihatlari, standartlashtirish, sertifikatlashtirish va metrologiya kabi masalalar qamrab olingan.
Ushbu o'quv qo'llanma sanoat mahsulotlari sifatining iqtisodiy jihatlarini, standartlashtirish, sertifikatlashtirish va raqobatbardoshlikni ta'minlash masalalarini o'rganishga bag'ishlangan. Unda sifat menejmenti tizimlari, xalqaro standartlar va O'zbekistonda sifatni ta'minlashning normativ-huquqiy asoslari keng yoritilgan.
Ushbu qo'llanma O'zbekiston Respublikasi Oliy va o'rta maxsus ta'lim vazirligi tomonidan tasdiqlangan, Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti tomonidan ishlab chiqilgan "Sifat menejmenti" fanini o'qitishda talabalar bilimini reyting tizimi asosida baholashga qaratilgan. Qo'llanma bakalavriat bosqichi talabalari uchun mo'ljallangan bo'lib, fanning o'quv rejasidagi o'rni, nazorat turlari, baholash mezonlari, mustaqil ishlarni tashkil etish kabi masalalarni o'z ichiga oladi.
Ushbu uslubiy qo'llanma O'zbekiston Respublikasi Oliy va o'rta maxsus ta'lim vazirligi tomonidan tasdiqlangan va Toshkent Davlat Iqtisodiyot Universiteti Kengashining qarori bilan qabul qilingan. Qo'llanma "Sifat menejmenti" fanidan talabalarning mustaqil ishlarini tashkil etish, nazorat qilish va baholash bo'yicha yo'riqnomalarni o'z ichiga oladi. Unda talabalar mustaqil ishlarining mazmuni, shakllari, ularni tashkil etish va baholash mezonlari batafsil bayon etilgan.
Ushbu ma'ruza materiallari sifatni boshqarishning asosiy bosqichlari, masala va tizimlarini, shuningdek, aloqa korxonalarida ularni joriy etishni chuqur o'rganishga bag'ishlangan. Ma'ruzada sifat tizimlarini sertifikatlashtirish jarayoni, uning bosqichlari, talab etiladigan hujjatlar va nazorat tadbirlari batafsil yoritilgan. Shuningdek, sifat menejmenti tizimini joriy etishning ahamiyati va jarayoni ham ko'rib chiqiladi.
Qisqacha mazmun mavjud emas.