Сервис фаолияти
Ushbu kitob "Servis faoliyati" mavzusini qamrab oladi va servis sohasi tushunchasi, uning mohiyati va rivojlanish istiqbollari, tarixiy rivojlanishi, nazariy asoslari, zamonaviy servis, xizmat sifati, uni boshqarish, ovqatlanishni tashkil etish servis xizmatlari va mehnat resurslarini boshqarish kabi mavzularni chuqur o'rganadi. Kitobda xizmatlar sohasidagi texnologiyalar, yangi xizmatlar yaratish, ularni joylashtirish va marketing strategiyalari, shuningdek, unumdorlik va raqobatbardoshlik kabi muhim masalalar ham yoritilgan. "Southwest Airlines" kompaniyasining misoli orqali servis sohasidagi strategik yondashuvlar va global menejmentning o'rni tushuntirilgan.